Cartes Capi

Les bases

• Qu'est-ce qu'une carte Capi ?
• Est-ce une carte de débit ou de crédit ?
• Qui peut obtenir une carte Capi ?

Obtenir votre carte, activation et approvisionnement

• Comment obtenir ma carte ?
• Est-ce une carte physique ou virtuelle ?
• Comment activer ma carte ?
• Comment ajouter des fonds à ma carte ?

Utiliser votre carte

• Où puis-je utiliser ma carte Capi ?
• Dans quelle devise puis-je dépenser ?
• Puis-je retirer de l'argent dans un distributeur ?
• Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?

Plafonds de dépense

• Quels sont mes plafonds de dépense ?
• Mes plafonds peuvent-ils être modifiés ?

Frais et change (FX)

• Y a-t-il des frais de carte mensuels ou annuels ?
• Y a-t-il des frais de change (FX) ?

Apple Pay et Google Pay

• Puis-je ajouter ma carte à Apple Pay ou Google Pay ?
• Comment ajouter ma carte à Apple Pay ou Google Wallet ?

Sécurité et vérification des paiements en ligne

• Ma carte est-elle sécurisée ?
• Pourquoi me demande-t-on parfois de vérifier un paiement en ligne ?
• Comment effectuer la vérification 3-D Secure (3DS) ?
• Tous les paiements en ligne nécessitent-ils une vérification ?
• Je n'ai pas reçu mon code de vérification, que dois-je faire ?
• Que faire si ma carte est perdue ou compromise ?

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